OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO RADIORELÉOVÉ SPOJE 1A
PLATNÉ OD 01. 01. 2005
1. DODACÍ LHŮTA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
První anténní (dále jen 1A) dodává své výrobky na základě písemné objednávky zaslané nebo jinak podané odběratelem. 1A potvrzuje objednávku zpravidla do 2 pracovních dnů písemně nebo telefonicky.
Standardní dodací termín
Standardní dodací termín na datové spoje do volného pásma 10 GHz je 10 pracovních dnů. 1A si vyhrazuje právo adekvátně prodloužit uvedený termín dodávky v souvislosti s aktuálním stavem hotových výrobků, a na danou skutečnost odběratele upozorní. V případě standardní dodací lhůty je zálohovou fakturou požadována záloha ve výši 30% z ceny. Po dodání celku je provedeno vyúčtování a fakturace celkové ceny. Splatnost faktur placených převodem je 14 dnů.
Zkrácená dodací lhůta
Po dohodě s obchodníkem lze dodací lhůtu zkrátit. Bez této dohody platí Standardní dodací lhůta.
Vlastnické právo
Zboží je až do úplného zaplacení ve vlastnictví prodávajícího.
2. CENA
Ceny se řídí platným ceníkem 1A. Jsou platné ke dni vystavení nabídky a nabídka obsahuje informaci do kdy je platná.
Ceny jsou v dodací paritě FOB Praha 5, Nové Butovice.
3. MONTÁŽ A ŠÉFMONTÁŽ
Montáž
1A si vyhrazuje právo na instalace a servis zařízení 1A. Servis může provést také autorizovaný servisní technik, který je autorizován 1A k servisním úkonům na základě písemně uzavřené smlouvy. Neautorizovaná montáž nebo manipulace je hrubým porušením záručních podmínek. V jejím důsledku může dojít ke ztrátě anebo omezení záruky.
Instalace se provádí po vykonané spektrální analýze lokality, z níž vyplyne doporučení pro kanálové obsazení. Po jejím ukončení se upřesní specifikace objednávky spoje. Zákazníkovi bude předán namontovaný spoj spolu s definovaným rozhraním. Integrace RR spoje za tímto rozhraním není předmětem montáže a zprovoznění díla.
Supervize
Supervize může být provedena za předpokladu, že zákazník nebo montážní firma má vlastní, předem vyškolené techniky na montáže a servis spojů 1A. Supervizor poté kontroluje průběh montáže, dodržení pracovních postupů, příp. odstranění nedostatků. Supervizor v žádném případě není instalačním technikem a nenahrazuje práci instalačních techniků.
4. ZÁRUČNÍ SERVIS
Záruka se řídí obchodním zákoníkem. Trvá 24 měsíců a nevztahuje se na díly subdodavatelů objednatele.
Záruka na výrobek běží od momentu předání výrobku koncovému uživateli, nebo předání montáže.
Záruku lze prodloužit dle následujícího vztahu:
Záruka 36 měsíců - navýšení prodejní ceny o 12%.
Prodloužení záruky o každý další započatý rok - navýšení prodejní ceny o 15% p/a
Záruční podmínky
Záruka se nevztahuje na:
a) vady způsobené nesprávným použitím zařízení, např. nesprávným připojením napájecího napětí nebo zdrojů signálu.
b) vady způsobené nesprávným propojením jednotek nebo neoprávněným zásahem do přístroje, na vady způsobené vnějšími vlivy, např. poškozením vlastní dopravou zákazníka, nárazem, neodbornou a nesprávnou montáží, agresivními látkami apod. Záruka se taktéž nevztahuje na škody způsobené úderem blesku a jeho následky.
c) Záruka zaniká při porušení plomb. Servisní zásahy do zařízení smí provádět pouze firma 1A nebo firma jí pověřená, která po zásahu zařízení opět opatří plombou.
d) Zákazník odpovídá za skutečnost, že přebírá zařízení zaplombované. V případě nedostatku je nezbytné zcela neodkladně vyhotovit zápis o skutečnosti, že spoj není zaplombován, a oznámit tuto skutečnost firmě 1A.
Způsob provádění záručního servisu
Oprava ODU se provádí výhradně v provozovně 1A. Servis se provádí výměnným způsobem, kdy je vadná ODU zaměněna náhradní jednotkou. Pokud to charakter závady jiných částí zařízení 1A dovoluje, je přípustná přímá oprava této vadné části na lokalitě. Náhradní, případně opravená jednotka je dostupná v provozovně 1A nejpozději do tří pracovních dnů ode dne autorizovaného oznámení o vadě. V případě opravy nebo lokalizace možné závady mimo provozovnu 1A hradí odběratel dopravní náklady a čas techniků 1A podle platného ceníku. V záruční době je výměna nebo oprava vadného dílu provedena k tíži 1A.
5. POZÁRUČNÍ SERVIS
Způsob provádění pozáručního servisu a termíny oprav jsou stejné jako u záručního servisu s tím rozdílem, že výměna nebo oprava vadného dílu je zákazníkovi účtována. Při opravě nebo lokalizaci možné závady mimo provozovnu 1A hradí dopravní náklady a vynaložený čas čas odběratel podle platného ceníku 1A.
6. ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY
1A neodpovídá za případné ztráty způsobené zákazníkovi přerušením spojení při poruchách, opravách, montáži a přesměrování spoje.
Provoz spojů ve volném pásmu 10 GHz nemá podle GL ČTÚ 14/R/2000 zajištěnu ochranu proti rušení způsobenému jinými telekomunikačními a rádiovými zařízeními v tomto pásmu a veškeré kmitočty jsou v tomto pásmu sdílené. Z tohoto důvodu 1A nenese odpovědnost za ztráty způsobené zákazníkovi případným rušením jeho spoje jiným zařízením.
