TDD jednotky postavené na Mikrotiku jsou spotřebním zbožím a stejným způsobem se k servisu jednotek narrozdíl od PDH spojů stavíme. Jednotka v poruše zaslaná na opravu u nás bude standardně vrácena až po její opravě. Na opravu dle zákona má dodavatel až 30 dní. Běžná doba je cca 14 dní.
Pro případ, že si nedržíte náhradní kus, nabízíme službu HOT-SWAP, která Vám garantuje odeslání náhradního kusu jednotky ten samý den, pokud je požadavek nahlášený do 15.00hod. V případě osobní návštěvy do 19.00 hod. Poskytnutá jednotka je vám poskytnuta bez dalších poplatků po dobu opravy + 3 dny. Služba je vztažena na daný kus a serivoé číslo. Službu lze objednat na dobu minimálně 6 měsíců.